1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej chomik-selfstorage.pl.

Administratorem danych osobowych jest CHOMIK SELF STORAGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Przewozowej 19, 62-064 Plewiska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000577109, NIP 7773254427, REGON 36256120600000.

Kontakt z Administratorem jest możliwy:
e-mail: biuro@chomik-selfstorage.pl
telefon: 609 663 663
adres korespondencyjny: ul. Przewozowa 19, 62-064 Plewiska

Administrator dokłada starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami RODO.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
• dane dotyczące zapytania, rezerwacji lub zainteresowania usługą,
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz aktywności na stronie.

Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub obsługi sprawy użytkownika.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Kontakt z użytkownikiem

Dane przesłane przez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail lub podane telefonicznie są przetwarzane w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą lub usługami.

Obsługa zapytań dotyczących wynajmu magazynów self storage

Jeżeli użytkownik kontaktuje się w sprawie wynajmu schowka, magazynu lub uzyskania informacji o ofercie, dane mogą być przetwarzane w celu przedstawienia oferty, obsługi zapytania oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą przetwarzania może być podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

Realizacja usług i obsługa klienta

W przypadku zawarcia umowy lub korzystania z usług Administrator może przetwarzać dane w celu realizacji usługi, kontaktu z klientem, obsługi płatności, rozliczeń, reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy, obowiązek prawny ciążący na Administratorze oraz prawnie uzasadniony interes Administratora.

Analityka internetowa

Administrator może przetwarzać dane techniczne i statystyczne dotyczące korzystania ze strony, w tym przy pomocy narzędzi takich jak Google Analytics, w celu analizowania ruchu na stronie, sprawdzania popularności podstron oraz ulepszania działania serwisu.

W zależności od konfiguracji narzędzi podstawą przetwarzania może być zgoda użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

Działania marketingowe

Administrator może wykorzystywać narzędzia marketingowe, w tym Google Tag Manager oraz ewentualnie Google Ads, w celu mierzenia skuteczności działań reklamowych i promocyjnych.

W zakresie, w jakim działania marketingowe wymagają zgody użytkownika, przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody wyrażonej w ustawieniach plików cookies.

Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom, diagnozowania błędów oraz prawidłowego działania serwisu.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Formularze kontaktowe

Strona internetowa może zawierać formularze kontaktowe umożliwiające przesłanie zapytania do Administratora.

Dane podane w formularzu są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi wiadomości i udzielenia odpowiedzi. Dane mogą być przechowywane przez okres potrzebny do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres wymagany do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

5. Zewnętrzny system wynajmu schowków

Strona internetowa może kierować użytkownika do zewnętrznego systemu wynajmu schowków dostępnego pod adresem chomik-selfstorage.sprytki.pl.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane użytkownika mogą być przetwarzane również na zasadach określonych przez operatora tego systemu. Przed skorzystaniem z usługi użytkownik powinien zapoznać się z dokumentami prywatności i regulaminem dostępnymi w zewnętrznym systemie.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące w zewnętrznych serwisach, na które użytkownik przechodzi za pomocą linków umieszczonych na stronie.

6. Google Maps

Na stronie mogą być osadzone mapy Google Maps. Korzystanie z map może wiązać się z przekazywaniem danych do Google, w tym informacji o urządzeniu, adresie IP oraz sposobie korzystania z mapy.

Dane te są przetwarzane zgodnie z zasadami prywatności Google.

7. Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads

Strona może korzystać z narzędzi Google, takich jak Google Analytics, Google Tag Manager oraz Google Ads.

Google Analytics pomaga analizować sposób korzystania ze strony, Google Tag Manager ułatwia zarządzanie tagami i skryptami, a Google Ads może służyć do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

W związku z korzystaniem z tych narzędzi mogą być przetwarzane dane techniczne, identyfikatory plików cookies, informacje o źródle wizyty, odwiedzanych podstronach oraz aktywności użytkownika na stronie.

Użytkownik może zarządzać zgodami na wykorzystywanie plików cookies w panelu ustawień cookies dostępnym na stronie.

8. reCAPTCHA

Strona może wykorzystywać usługę Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed spamem i automatycznymi nadużyciami.

Korzystanie z reCAPTCHA może wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych użytkownika przez Google, takich jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie. Dane te są przetwarzane zgodnie z zasadami prywatności Google.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony internetowej i świadczeniu usług, w szczególności:

• dostawcom hostingu i usług IT,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• podmiotom obsługującym formularze kontaktowe,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne,
• operatorowi zewnętrznego systemu wynajmu schowków, jeżeli użytkownik przejdzie do tego systemu i skorzysta z jego funkcji.

Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty międzynarodowe, w szczególności Google, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony danych wymaganych przez przepisy prawa, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne przewidziane prawem zabezpieczenia.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z formularzy kontaktowych są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z realizacją usług są przechowywane przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane księgowe i rozliczeniowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie wynika z innej podstawy prawnej,
• dane techniczne i statystyczne są przechowywane przez okres wynikający z ustawień używanych narzędzi oraz plików cookies.

12. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@chomik-selfstorage.pl.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do skorzystania z określonych funkcji strony, uzyskania odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty lub realizacji usługi.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

15. Pliki cookies

Strona internetowa korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje o rodzajach plików cookies, celach ich stosowania oraz sposobach zarządzania zgodami znajdują się w Polityce cookies.

16. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności strony lub zmian wykorzystywanych narzędzi.

Data ostatniej aktualizacji: [uzupełnij datę]